期待即时通讯成为公民议*建言新渠道
如果你是一位友，拥有一个甚至数个QQ号码是再普通不过的。但日前，中共中央*治局委员、广东省委书记汪洋也有了QQ号，这一首次以官员身份公开自己QQ号码并欢迎友开聊的举动引起了友们的极大关注和浓厚兴趣。省委书记有了QQ号的消息传开后，友们非常兴奋，纷纷欢迎新“Q友”，更有友向这位新“Q友”建言献策。（4月5日《人民海外版》）在许多人的眼里，诸如MSN、QQ、雅虎通等即时通讯工具不过是几款上私聊软件而已，但是，汪洋书记也有了QQ并公开号码，让上QQ聊由私聊上升为在更大程度上的官民公开聊，由私人在工作、生活、情感等的交流上又扩展增添了公众议*建言的新内容，这种对大众交流工具的重视和利用应当为许多地方官员借鉴并思考。其实，诸如QQ等即时通讯工具一路迅猛发展，早已走出了私聊的单一模式，逐渐增添了语音、视频、文件传输、消息群发、上线离线提示等新功能，成为了综合型的通讯平台，并聚拢了巨大的商用价值、*治价值和人气。据统计，目前腾讯QQ已拥有了7.15亿的注册用户。正是看中了QQ的这些功能和优势，汪洋欣然接受了腾讯CEO马化腾赠送的QQ号码，并拿来为*府所用，让其成为公众议*建言的新渠道。省委书记有了QQ号，为人们解放思想带了个好头。*府要引导公众解放思想，必须要摸准公众思想的脉搏，洞悉他们的所思所呼所盼，而互联正是各种思想、信息等的发布集散地。运用QQ方便、即时、互动、高效等的特点，*府官员涉入上“深水区”，正可以零距离地走近公众，在互联上与公众进行深度思想沟通和情感交流，引导公众更好更快地了解*的方针、*策和当前形势，消弭*府与公众的隔阂和误解。这样看来，省委书记带头利用QQ开聊，不仅可为公众更好地解疑释惑、引导公众解放思想、更新观念，而这一做法本身，就是工作上的与时俱进和创新，就是很好的解放思想的率先垂范。省委书记有了QQ号，也凸显出*府的责任意识、服务意识。现代*府要更好地践行以人为本、为民服务，必须要有与公众更好的融入、沟通形式，必须拆除影响公众敞开心扉的各种有形的、无形的围墙，敞开公众向*府建言的大门。省委书记以Q友的身份与民平等开聊，无疑会更好地消除了人们紧张、压抑情绪和沟通障碍，在上建立一个言者无罪、闻者足戒的“议事大厅”。同时，这种络开聊的形式，由于可以匿名身份参与，也可让人们更直接更大胆地用言语，坦陈*府工作不足，表达自己的意愿和诉求，以督促*府部门兢兢业业，更好地尽职尽责。省委书记有了QQ号，无疑会受到“Q友”们的热呼和狂聊，也必定要让汪洋书记挤出更多的时间和精力处理“Q友”们的投诉、质疑和征询，必定要负荷更大更多的工作压力。前段时间，首个农民工全国人大代表胡小燕通过媒体公布自己的手机号码后，来自全国各地的电话几乎将胡小燕的手机打爆，现在她的手机基本处于关机状态。这既说明农民工们相信他们的代言人胡小燕，也反映出当前社会问题和矛盾之多、之重，同时还凸显出胡小燕们——这个庞大农民工群体代表的势单力薄。同样，汪洋书记有了QQ号固然很好，但面对7.15亿“Q友”，仅靠汪洋书记一个官员个体去上开聊，去反馈舆情，显然无法、也无力满足“Q友”们的民意诉求的。因此，笔者期待能有更多的官员像汪洋书记一样加入到“Q友”队伍中来，能有更多的官员熟练运用QQ等个性化、现代化的交流工具，不断创新*府与社会、与公民个体更好地沟通交流互动的平台和渠道。
